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최종 업데이트: 2026년 10월 6일
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제안을 승인하기 전에 상품, 사이즈, 상태, 포함된 구성품, 가격, 결제 수단, 배송지, 안내된 비용과 예상 일정을 확인해 주세요. 검색 결과, 예비 견적과 AI가 만든 추천은 확정된 제안이 아니며, 주문이 수락되기 전까지 재고와 공급처 가격은 바뀔 수 있습니다.
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당사가 주문을 수락할 수 없으면 결제 승인을 해제하거나 받은 금액을 환불합니다. 주문을 수락한 뒤 상품을 구매하지 못하면 아래의 환불이 적용됩니다.
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제안에는 안내된 Kachy 수수료와 그 금액에 포함된 배송비나 세금을 포함해 사용자가 Kachy에 지급할 금액이 표시됩니다. Kachy는 승인 이후 새로운 승인 없이 추가 금액을 청구하지 않습니다.
수입 관세, 세금, 통관 비용 또는 기타 목적지 비용을 사용자가 별도로 내야 하는 경우 제안을 승인하기 전에 안내합니다. 안내되지 않은 비용은 사용자가 승인한 것으로 보지 않습니다.
은행, 카드사, 지갑 제공자 또는 블록체인 네트워크는 환전 수수료나 네트워크 수수료 같은 자체 수수료를 부과할 수 있습니다. 이는 Kachy가 청구하는 금액이 아닙니다. 서비스가 해당 단계를 Kachy가 부담한다고 안내한 경우를 제외하고 네트워크 수수료는 사용자가 부담합니다. 환율 변동과 제3자 환전 수수료로 인해 결제나 환불의 현지 통화 가치가 달라질 수 있습니다.
Kachy는 두 가지 결제 경로를 지원합니다. 어느 경로가 적용되는지는 수락 전에 제안에 표시되며, 현재 이용할 수 없는 경로는 제안되지 않습니다.
카드. 당사의 결제 대행사를 통해 카드로 결제하며 카드 정보는 대행사가 처리합니다. 사용자는 그 카드를 사용할 권한이 있어야 합니다. Kachy는 카드 번호 전체를 저장하지 않습니다. 이 경로의 환불은 같은 대행사를 통해 결제한 카드로 돌려드립니다. 그 카드로 더 이상 환불을 받을 수 없으면 적절한 확인을 거쳐 법에 맞는 다른 방법을 마련합니다.
USDC 에스크로. 지원되는 블록체인 네트워크에서 미국 달러 스테이블코인인 USDC로 결제합니다. USDC는 제안에 표시된 경우에만 사용할 수 있으며 지원되는 토큰과 네트워크를 사용해야 합니다. 가격은 읽기 쉽도록 달러나 원으로 표시될 수 있으나 실제로 이동하는 자산은 USDC이며, 실제 청구 금액은 결제 화면에 표시됩니다.
수수료는 제안을 수락하기 전에 안내되며, 사용자가 승인한 제안 총액이 지급 금액입니다.
사용자가 kachy에 연결한 AI 어시스턴트나 다른 앱은 주문을 준비할 수 있지만, 그 주문의 확인, 승인과 결제는 항상 사용자가 kachy 앱에서 직접 합니다. 아래의 자동 결제를 그 앱에 켠 경우는 예외입니다. 연결된 앱은 사용자를 대신해 수령을 확인하거나 대금 지급을 확정할 수 없습니다.
자동 결제는 사용자가 kachy 앱에서 직접 켜기 전까지 꺼져 있습니다. 켜려면 카드를 저장하고, 주문당 한도와 30일 한도를 정하고, 자동 결제를 쓸 연결된 앱을 고르고, 이 약관에 동의해야 합니다. 연결된 앱은 자동 결제를 켜거나 앱을 고르거나 한도를 바꿀 수 없습니다.
어떤 앱에 자동 결제가 켜져 있는 동안, 사용자는 그 앱이 사용자를 위해 주문한 kachy의 확정 오퍼를, kachy 계정에 저장된 배송지로, 정한 한도 안에서, 다시 묻지 않고 저장된 카드로 결제하도록 kachy에 허락합니다. kachy는 이렇게 결제할 때마다 알립니다. 한도는 앱이 쓸 수 있는 금액을 제한할 뿐, 각 상품이 사용자가 원한 것인지 확인해 주지는 않습니다. 앱을 신중하게 고르고 명확하게 지시해 주세요.
자동 결제로 이루어진 결제도 사용자가 직접 한 결제와 같이 최종 확정됩니다. 단순 변심으로 취소하거나 환불을 요청할 수 없습니다. 아래의 환불은 다른 주문과 똑같이 적용됩니다. 무단, 중복 또는 잘못된 청구에 관한 사용자의 권리는 영향을 받지 않습니다.
사용자는 kachy 앱에서 언제든 한 앱이나 전체의 자동 결제를 끄거나 카드를 삭제할 수 있고, 앱 연결을 해제하면 그 앱의 자동 결제도 꺼집니다. 자동 결제를 끄면 새 자동 결제가 멈추지만, 이미 이루어진 결제나 주문이 그것만으로 취소되지는 않습니다. kachy는 평소와 다른 활동이 보이면 한 앱의 자동 결제를 멈출 수 있습니다. kachy가 카드를 자동으로 결제하지 못하면 아무것도 청구하지 않고 결제 링크를 대신 보냅니다. 결제 상태를 확인하는 동안 카드사에 승인 대기 내역이 잠시 보일 수 있으며, 중복되거나 잘못된 청구는 당사가 바로잡습니다.
USDC는 은행 예금이 아닙니다. 예금이 아니며 미국 연방예금보험공사(FDIC)를 비롯한 어떤 예금보험의 보호도 받지 않고 Kachy가 그 가치를 보증하지도 않습니다. 가치와 상환에 대한 책임은 Kachy가 아니라 발행사에 있으며, 스테이블코인은 의도한 가치보다 낮게 거래될 수 있습니다.
블록체인 거래는 되돌릴 수 없습니다. 네트워크에서 확정된 거래는 Kachy도 사용자도 누구도 취소하거나 회수할 수 없습니다. 잘못된 주소나 잘못된 네트워크로 보낸 자금은 일반적으로 영구히 사라지며 Kachy가 복구할 수 없습니다. 거래에 필요한 네트워크 수수료는 서비스가 해당 단계에서 부담한다고 안내한 경우를 제외하고 사용자가 부담합니다. 이 내용이 이 약관이나 법률에 따른 Kachy의 의무를 면제하지는 않습니다.
제안을 수락하면 사용자의 USDC는 Kachy Escrow 스마트컨트랙트로 이전됩니다. 에스크로에 있는 동안 그 자금은 Kachy의 은행 계좌나 Kachy 소유 지갑에 보관되지 않습니다. 여기서 "에스크로"는 이 스마트컨트랙트 결제 구조를 가리킵니다. 독립된 에스크로 대리인이 자금을 보관한다거나, 무신뢰 구조라거나, 자금이 보험으로 보호된다는 뜻은 아닙니다.
해당 컨트랙트에서 정산과 환불을 실행하는 키는 Kachy가 운영합니다. 검수와 배송 완료가 기록되면 Kachy가 정산을 실행하고 안내된 수수료를 제외한 금액이 지정된 정산 수취인에게 지급됩니다. 주문이 진행되지 않으면 Kachy가 환불을 실행하고 전액이 사용자 지갑으로 돌아갑니다.
각 실행에는 컨트랙트에 기록된 최대 기한도 있습니다. 결제가 잠긴 시점부터 45일이며, Kachy가 상품 발송을 기록한 경우에는 그 발송 시점부터 60일 중 더 나중이 기한이 됩니다. 이 기한이 지나면 사용자를 포함해 누구나 Kachy의 개입 없이 잠긴 금액을 사용자 지갑으로 되돌릴 수 있습니다. 이는 당사가 응답하지 않는 경우를 위한 안전장치이며 환불이 이루어지는 통상적인 경로는 아닙니다. 이 장치는 컨트랙트에 아직 잠겨 있는 자금에만 적용되고, 이미 끝난 정산을 되돌리지 않으며, 그보다 먼저 환불되어야 하는 경우에는 기한을 기다릴 필요가 없습니다.
에스크로 컨트랙트는 업그레이드할 수 있고, 수수료율과 위 기한을 포함한 설정값을 관리자가 변경할 수 있습니다. 이 관리 권한은 Kachy가 보유합니다. 따라서 서비스는 무신뢰(trustless) 구조가 아니며, 위에서 당사 없이 진행될 수 있다고 명시한 한 지점을 제외하면 사용자는 Kachy가 정직하게 운영한다는 전제에 의존하게 됩니다. 컨트랙트를 바꿀 수 있다고 해서 사용자의 권리를 없앨 수 있는 것은 아닙니다. 당사는 사용자가 동의하거나 법률이 요구하는 경우를 제외하고, 이미 결제가 잠긴 주문에 대해 업그레이드나 설정값 변경으로 합의한 금액을 올리거나, 사용자에게 돌려줄 금액을 줄이거나, 환불 안전장치의 기한을 늘리지 않습니다.
결제 전에는 kachy 앱이나 연결된 앱에서 언제든 요청을 취소할 수 있습니다. 이 단계에서는 결제가 이루어지지 않습니다.
결제가 완료되면 구매는 최종 확정됩니다. 결제 후 단순 변심으로 주문을 취소하거나 환불을 요청할 수 없습니다. 이 내용은 결제 직전에 별도의 문구로 다시 확인합니다. 그 확인은 사용자가 이 규칙을 읽었다는 기록이며, 법률이 보장하는 청약철회나 소비자 권리를 포기하는 것은 아닙니다. 자동 결제에서는 위에서 설명한 승인이 그 확인을 대신합니다.
상품은 두 구간으로 이동합니다. 공급처에서 Kachy로 배송되어 입고 시 확인을 거친 뒤 사용자에게 발송됩니다. 사용자가 조회하는 운송장은 사용자에게 가는 발송 구간입니다.
배송 완료 후 3일 이내에 kachy 앱에서 수령을 확인하거나 문제를 신고할 수 있습니다. 앱을 이용할 수 없으면 support@kachy.app으로 메일을 보내 주세요. 그 기간에 아무 조치도 하지 않으면 Kachy가 수령 확인을 기록하고 정산할 수 있습니다. 연결된 앱은 사용자를 대신해 수령을 확인하거나 대금 지급을 확정할 수 없습니다.
3일은 주문이 정산되는 기간이며, 법적 권리가 사라지는 기한이 아닙니다. 수령 확인이나 정산이 이루어졌더라도 숨은 하자, 잘못 온 상품, 미배송 등 법률이 보호하는 청구에 관한 권리는 그대로 남습니다. 정산 전에 문제를 신고하면 확인하는 동안 정산을 멈춥니다. 이미 대금이 지급되었더라도 Kachy는 사용자에게 주어야 할 환불이나 구제를 제공할 의무를 집니다.
당사는 사진, 포장 상태, 배송 조회 정보 같은 합리적인 증빙을 요청할 수 있습니다. 모든 신고에 개봉 영상이 필요한 것은 아닙니다.
파트너 결제로 실행되는 주문에는 위 조항 대신 해당 파트너의 결제 및 보호 조건이 적용됩니다. 어느 경로인지는 수락 전에 제안에 표시됩니다.
환불은 Kachy 수수료와 결제에 포함된 배송비를 포함해 Kachy가 그 주문에 받은 금액 전액을 사용자가 결제한 경로로 돌려드립니다. 은행이나 네트워크가 별도로 부과한 수수료와 환전 수수료는 법률이 요구하거나 Kachy가 원인을 제공한 경우가 아니면 Kachy가 환불하지 않습니다. USDC 환불은 결제한 USDC 수량을 돌려드리므로 현지 통화로 환산한 가치는 결제 당시와 다를 수 있습니다.
법률이 구제를 요구하는 경우를 제외하고 단순 변심에 따른 반품과 교환은 받지 않으며, 부분 환불, 가격 조정, 적립금도 제공하지 않습니다. 상품이나 배송에 문제가 있으면 배송 완료 후 3일 안에 kachy 앱에서 신고해 주세요.
결제 이후 Kachy는 다음의 경우 전액을 환불합니다.
이 약속은 법률상 권리에 더해지는 것이며 그 권리를 제한하지 않습니다. 법률에 따라 다른 경우에도 청약철회, 수리, 교환, 대금 감액 또는 환불을 받을 수 있습니다. 상품 상태의 일부로 분명히 안내되고 사용자가 받아들인 문제는 그것만으로 안내되지 않은 결함이 되지 않습니다.
신고를 처리하는 데 상품을 돌려받아야 하면 당사가 보낼 곳과 방법을 안내합니다. 안내를 받기 전에는 상품을 보내지 마세요. 아래의 청약철회를 포함해 반품 사유와 관계없이 상품을 돌려보내는 배송비는 사용자가 부담합니다. 다만 법률이 Kachy에 그 비용을 부담하도록 요구하는 경우는 예외입니다.
법률이 일정 기간 안에 구매를 철회할 권리(청약철회권)를 보장하는 경우, 당사가 단순 변심 취소를 받지 않더라도 그 권리는 그대로 적용됩니다. 그 기간 안에 고객지원이나 support@kachy.app으로 철회 의사를 분명히 알려 주시면 됩니다. 법률이 따로 정하지 않는 한 정해진 문구는 필요 없습니다. 청약철회의 예외는 그 예외가 실제로 해당 상품과 거래에 들어맞고 법률이 요구하는 고지나 동의가 있었을 때에만 적용됩니다. 사용자의 요청에 따라 상품을 찾아 구매했다는 사실만으로 그 상품이 청약철회가 제한되는 주문 제작 상품이 되지는 않습니다.
당사는 환불을 지체 없이, 법정 기한 안에 시작합니다. 환불이 실제로 보이는 시점은 은행이나 네트워크에 따라 다릅니다. 공급처로부터 돈을 회수할 수 있는지 등 Kachy 내부 사정은 Kachy가 사용자에게 돌려줄 금액을 줄이지 않습니다.
사용자는 카드사나 결제 대행사의 분쟁 절차를 이용할 수 있습니다. 먼저 Kachy에 문의하면 문제 해결에 도움이 될 수 있지만 필수는 아닙니다. 당사는 분쟁에 대응하기 위해 관련 거래 기록을 제출할 수 있습니다.
Kachy는 입고된 상품의 상태와 손상 여부를 확인합니다. 정품 여부는 감정하지 않으며, 이 확인으로 모든 숨은 결함을 찾지 못할 수 있습니다. 상품에 정품 관련 증빙이 있는 경우 그 증빙은 공급처나 제3자 검증기관이 발행한 것이며 Kachy가 발행한 것이 아닙니다. Kachy는 그 증빙을 기록할 뿐입니다. 이러한 한계가 상품 설명에 대한 Kachy의 책임이나 위조품, 계약에 맞지 않는 상품에 관한 사용자의 권리를 줄이지는 않습니다.
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이미 발생한 지급 의무, 지식재산권, 적법한 책임 제한과 분쟁 조항 등 계정 해지 후에도 유지되도록 정한 조항은 해당 범위에서 계속 효력을 가집니다.
당사는 이 약관을 변경할 수 있습니다. 위의 최종 업데이트 날짜를 바꾸고, 중요한 변경은 법률이나 보안상 더 짧은 기간이 필요한 경우가 아니면 합리적인 기간 전에 미리 알립니다.
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이 약관에는 법률 충돌 원칙을 제외한 미국 와이오밍주 법이 적용됩니다. 이 선택으로 사용자에게 적용될 소비자 보호가 박탈되지는 않습니다.
분쟁을 비공식적으로 해결하려면 legal@kachy.app으로 연락할 수 있습니다. 이는 선택 사항이며 긴급한 구제, 규제기관에 대한 민원 제기 또는 법정 기한 안의 권리 행사를 막지 않습니다.
소비자 관할에 관한 강행 규정에 따르는 것을 전제로, 분쟁은 와이오밍주에 위치한 주법원 또는 연방법원에서 해결합니다. 법률이 사용자의 거주지나 다른 법원에서 청구할 권리를 보장하는 경우 그 권리는 그대로 유지됩니다. 이 약관은 중재를 요구하지 않으며 집단소송 권리를 포기하게 하지 않습니다.
이 약관과 사용자가 수락한 개별 제안의 조건이 해당 Kachy 서비스와 주문에 관한 합의를 이룹니다. 상품 정보, 가격과 명시적으로 합의한 배송 조건은 제안이 정하지만, 제안이 이 약관의 보호를 말없이 없애지는 않습니다. 강행 법규는 두 가지 모두에 우선합니다.
어느 조항이 효력이 없더라도 나머지 조항은 법률이 허용하는 범위에서 계속 적용됩니다. 어느 조항을 집행하지 않았다고 해서 그 조항을 포기한 것은 아닙니다.
법률이 허용하는 경우를 제외하고 사용자는 당사의 동의 없이 계정이나 계약상 의무를 양도할 수 없습니다. Kachy는 합병, 조직 개편 또는 관련 사업의 매각 시 승계인이 당사의 의무를 인수하고 사용자의 강행적 권리를 줄이지 않는 경우 이 계약을 이전할 수 있습니다.
당사는 적용되는 고지와 동의 요건에 따라 서비스나 계정 이메일을 통해 서비스와 법률 관련 안내를 전자적으로 보낼 수 있습니다. 연락처 정보를 최신으로 유지해 주세요.
주문이나 계정에 도움이 필요하면 kachy 계정의 고객 문의를 이용하거나 support@kachy.app으로 메일을 보내 주세요.
이 약관에 관한 문의는 legal@kachy.app으로, 개인정보에 관한 문의는 privacy@kachy.app으로 보내주세요.
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